El mercado global de tiempos compartidos rondó los USD 20.000 millones en 2025 y podría superar los USD 38.000 millones para 2034. Sin embargo, el aumento de las cuotas de mantenimiento y las obligaciones financieras a largo plazo llevan a muchos propietarios a buscar una salida de sus contratos. Aunque existen alternativas legítimas, ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, alerta que los estafadores aprovechan esta situación para ofrecer soluciones falsas.
En lugar de prometer unas vacaciones ideales, como ocurre en las estafas tradicionales de tiempos compartidos, los delincuentes ofrecen una salida rápida y sencilla del contrato. Estas son algunas señales de alerta:
- Llamadas no solicitadas tras obtener datos de registros inmobiliarios.
- Seminarios gratuitos con comidas y tácticas de presión para generar preocupación por posibles deudas.
- Pagos anticipados elevados, de hasta miles de dólares, sin garantías de que se realice el trabajo.
- Promesas de resultados garantizados, devolución del dinero o supuestos mecanismos legales secretos.
- Consejos poco fiables, como dejar de pagar las cuotas, y recomendaciones de evitar asesoramiento legal.
ESET identifica cinco esquemas frecuentes de estafa:
1. Cobran la tarifa y desaparecen: solicitan un pago elevado por adelantado, no realizan el trabajo prometido y desaparecen tras meses de excusas. Después pueden reaparecer bajo otra marca.
2. Transferencia fraudulenta de la titularidad a una empresa pantalla: prometen transferir la propiedad, pero la ceden a una empresa fantasma. El propietario puede seguir siendo responsable de las cuotas, sanciones y posibles procesos de ejecución.
3. Falsas demandas colectivas: se hacen pasar por representantes legales y cobran honorarios por supuestas demandas contra las desarrolladoras para anular contratos que, en realidad, no existen.
4. Falsos compradores interesados en revender la propiedad: aseguran tener un comprador dispuesto a pagar incluso por encima del valor de mercado, pero exigen pagos previos por impuestos, transferencias o depósitos en garantía ficticios.
5. Estafas de recuperación: contactan a víctimas de fraudes anteriores y prometen recuperar su dinero o cancelar el contrato a cambio de una tarifa anticipada. Una vez recibido el pago, desaparecen.
Aunque existen empresas legítimas que ayudan a cancelar estos contratos, ESET recomienda tomar precauciones para evitar fraudes:
- Evitar pagos por adelantado y utilizar cuentas de depósito en garantía (escrow), con desembolso sujeto al cumplimiento del servicio.
- Verificar las credenciales legales, las licencias inmobiliarias y la identidad de los profesionales involucrados.
- Investigar los antecedentes de la empresa y buscar quejas de otros clientes.
- Revisar el contrato, especialmente las garantías de devolución, la letra pequeña y cualquier recomendación de incumplir pagos.
- Desconfiar de contactos no solicitados y de promesas de cancelación garantizada.
Si ya se realizó un pago a una empresa fraudulenta, actuar rápidamente puede ayudar a recuperar el dinero. ESET recomienda:
- Pagos con tarjeta: contactar al banco para impugnar el cargo por fraude o servicios no prestados.
- Transferencias bancarias: solicitar de inmediato la reversión e informar al equipo antifraude del banco. También se deben cancelar los débitos automáticos asociados.
- Conservar las pruebas: guardar correos, mensajes, contratos y comprobantes de pago.
- Denunciar el fraude: presentar una denuncia ante las autoridades competentes del país.
- Evitar nuevas estafas: desconfiar de quienes prometan recuperar el dinero a cambio de pagos anticipados, incluso si afirman representar a organismos oficiales.
- Verificar el contrato: contactar a la desarrolladora para confirmar si recibió comunicaciones de la empresa fraudulenta y comprobar que las cuotas estén al día.
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Por otro lado, ESET invita a conocer Conexión Segura, su podcast para saber qué está ocurriendo en el mundo de la seguridad informática. Para escucharlo ingrese a:
